Aktivní naslouchání je základ

Osobní komunikace je základ. To je jasná věc a asi jen málokdo to bude rozporovat. Zároveň je to velmi často opomíjená součást náboru a organizování. Dnes se podíváme na situaci, kdy se chystáte oslovit například nového zaměstnance nebo někoho, koho byste rádi pro odbory získali, ačkoliv již nějakou dobu v dané organizaci pracuje. Jen třeba nebyl čas si promluvit. Na úvod bych hlavně řekl, tak jako to opakuji velmi často, že dále uvedené není dogma. Může vám spíše posloužit jako šablona, pomůcka, které se lze chytit.

Buďte jedno ucho. Tohle je extrémně důležité. Velmi často se snažíme druhého člověka „utlouct argumenty“. Jenže ať si připravíme sebelepší proslov, sadu benefitů a příkladů z odborové praxe, bude to pořád váš pohled na věc. To vy investujete svůj čas a energii do odborů. Naším úkolem je ale zjistit, co bude motivací ke vstupu člověka, který stojí před námi. Drtivou většinu času bychom tedy měli naslouchat.

Jak začít? Žádný zázračný trik tady nečekejte. Představení vás a vaší role v odborech bude naprosto postačovat. Samozřejmě to nemusí znít strojeně a oficiálně. Ale to je čistě na vás. Důležitější je projevit zájem.

Jak se vede? Teď upřímně! Články o personalistice jsou plné důležitosti zpětné vazby od zaměstnanců. Jak často se vám stává, že někdo opravdu projeví zájem o to, jak se vám v práci (a možná nejen v ní) daří? Není to spíše o nějakém dotazníku, který sice vyplníte, ale nemáte pocit, že by se pak něco skutečně dělo? Upřímný zájem umí dělat divy. Obsah bude také záležet na konkrétní situaci. Zvyká si dobře na nové prostředí? Je vše v pořádku? Dávají všechna nařízení smysl?

Snažíme se hlavně identifikovat případné problémy, nespokojenost, obavy. Hledáme věci, na které by členství a společný postup mohly být lékem. Dá se klidně použít i otázka „kdyby byla jedna věc, která by se měla změnit, co by to bylo?“

Tak to by mě tedy taky vytočilo! Případné problémy je dobré uznat a nějakou formou projevit účast a zájem. „Pane jo, jak to zvládáte? To musí mít dopad i na osobní život.“

Řešení tu je! Pokud to dává v dané situaci smysl, můžeme nabídnout řešení. Jak už správně odhadujete, mělo by být spojeno s členstvím. Nemusí se vždy jednat o vážné a akutní problémy. Některé obavy může třeba řešit jen možnost právního poradenství. Naopak ale můžete narazit i na vážný problém, který bude třeba řešit náročnější cestou.

Očkování? Nejen proti infekčním nemocem! Tím očkováním myslíme přípravu člověka na možné negativní reakce. Třeba „o odborech se tady vykládá spousta nesmyslů, neboj se mě kdykoliv zeptat.“ Nebo „pokud se tento problém rozhodneme řešit, staniční se to nebude líbit. Je potřeba se na negativní reakci připravit. Co myslíš, že by mohla udělat?“

Jaký je smysl očkování? No předem nás připravit na patogeny. V tomto případě nám pomůže nebýt zaskočeni, když nastanou výše uvedené situace.

Co dále? V tomto článku se bavíme opravdu zeširoka. Tedy bude záležet na konkrétní situaci, ale je dobré loučit se s konkrétním závěrem. Ideálně, samozřejmě, vyplněnou přihláškou. Ale může to být také konkrétní termín dalšího setkání nebo drobný úkol. To vše záleží na dané situaci.

Samozřejmě, že tohle je jen jeden z možných scénářů. Můžeme si takových osnov vytvořit celou řadu pro různé situace. Nejen teoretické podobě, ale především praktickým nácvikům se věnujeme na workshopech organizování. Moc rád jej naplánuji a vytvořím na míru právě pro vaši odborovou organizaci. Pro více zajímavého obsahu se také můžete přidat do naší Facebookové skupiny: https://www.facebook.com/groups/pridejsenabor .

A co závěrem? Snad jen připomenutí, že aktivní naslouchání je v tomto případě tím nejdůležitějším. Ten člověk, který stojí naproti nám, není jako my. Naše motivace, názory a přesvědčení opravdu nebudou dokonale kopírovat naše. Nesnažme se tedy za každou cenu „prodat“ svůj pohled na odbory a význam členství.

Podobné články

Aktuality 4. 12. 2024 / 9:42

Chceme rozšířit členskou základnu? Mluvme se zaměstnanci!

Moderní komunikace je velmi důležitá, ale naprostým základem zůstává komunikace s kolegy. Osobní setkání, rozhovor.

Aktuality 10. 11. 2024 / 21:01

Neformální lídři a jejich role v organizování

Poslední dobou je slovo lídr možná až nadužíváno. Naleznete jej snad v každém druhém článku z oblasti personalistiky. Jak ale souvisí s organizováním? Zásadně!

Aktuality 7. 10. 2024 / 14:00

Mapování – nepostradatelná součást odborového organizování

Krátili jste si někdy dlouhou chvíli takzvanou „námořní bitvou“? Pamatujete tu hru? Princip byl jednoduchý.

Načíst další
 
Napište nám